Dernière mise à jour : octobre 2026
La présente politique de confidentialité régit la manière dont Vaka Rapa Nui — ci-après dénommé « Vaka », « nous » ou le « Site » — collecte, utilise, stocke, communique et protège les données à caractère personnel des personnes qui visitent ou utilisent le site web www.vakarapanui.com.
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail suivante :
En naviguant sur le Site, en remplissant des formulaires, en effectuant des dons, en vous abonnant à des communications, en effectuant des achats ou en interagissant avec nos services numériques, vous déclarez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site est :
Responsable : The Sinful Society SpA
Numéro d'identification fiscale (RUT) : 77.705.342-6
Adresse : 4946, chemin de La Meseta
Adresse e-mail de contact : info@vakarapanui.com
Site web : www.vakarapanui.com
Tant que la constitution ou la formalisation définitive de l'entité responsable n'aura pas été achevée, le Site sera géré par l'équipe en charge du projet Vaka Rapa Nui, qui agira en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel collectées.
2. Données à caractère personnel que nous pouvons collecter
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
a. les données d'identification, telles que le prénom, le nom et le numéro d'identification fiscale (RUT), le cas échéant ;
b. vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'adresse de votre bureau ou votre ville ;
c. les données relatives aux paiements, aux transactions, aux dons, aux commandes, aux tickets, aux factures ou aux justificatifs ;
d. les données nécessaires à la gestion des contributions volontaires, des achats, des demandes, des réclamations, des demandes de renseignements ou des communications ;
e. les données techniques, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil, le système d'exploitation, la date et l'heure d'accès, les pages consultées et les informations de navigation ;
f. les données liées à l'utilisation de cookies, d'outils d'analyse, de pixels, de balises ou de technologies similaires ;
g. les informations fournies volontairement par le biais de formulaires, de messages, d'enquêtes, de commentaires, d'abonnements ou de moyens de contact ;
h. les informations relatives à l'expédition et à la livraison, en cas d'achats futurs de produits physiques ;
i. les données nécessaires à la prévention de la fraude, à la sécurité du site, à la traçabilité des opérations et au respect de la législation.
Nous ne demandons pas intentionnellement de données sensibles, telles que des informations relatives à la santé, à l'orientation sexuelle, aux convictions religieuses, aux opinions politiques, à l'origine ethnique, aux données biométriques ou à d'autres données faisant l'objet d'une protection particulière, sauf si une personne les communique volontairement et qu'elles sont strictement nécessaires à une finalité spécifique qui lui a été communiquée.
3. Finalités du traitement
Les données à caractère personnel pourront être utilisées aux fins suivantes :
a. permettre la navigation et le fonctionnement du Site ;
b. gérer les contributions volontaires effectuées via WooCommerce ou d'autres plateformes autorisées ;
c. traiter les paiements, émettre des reçus, confirmer les transactions et répondre aux demandes relatives aux contributions ;
d. gérer les futurs achats de produits, les expéditions, les échanges, les retours, les garanties et le service après-vente ;
e. répondre aux questions, demandes, réclamations, commentaires ou messages envoyés par les utilisateurs ;
f. gérer les formulaires de contact, les abonnements, les listes de diffusion, les lettres d'information ou les communications d'information ;
g. communiquer les actualités, campagnes, activités, produits, contenus, partenariats ou initiatives liés au projet Vaka Rapa Nui, dès lors qu'il existe une autorisation ou une base juridique suffisante ;
h. améliorer l'expérience de navigation, la sécurité, le contenu, le fonctionnement et les performances du Site ;
i. réaliser des analyses statistiques, mesurer le trafic, évaluer les performances des campagnes et analyser le comportement global de navigation ;
j. prévenir les fraudes, les paiements non autorisés, les abus du Site, les incidents de sécurité ou les utilisations abusives ;
k. respecter les obligations légales, fiscales, comptables, administratives et réglementaires, ainsi que les exigences des autorités compétentes ;
l. protéger les droits, la réputation, la sécurité, la continuité des activités et les intérêts légitimes du projet Vaka Rapa Nui.
4. Fondement juridique du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel sur la base d'un ou plusieurs des motifs suivants :
a. le consentement donné par la personne concernée ;
b. la nécessité de donner suite à une demande, une contribution, un achat, une commande, un abonnement ou une interaction effectuée par l'utilisateur ;
c. le respect des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires ;
d. la protection de la sécurité du Site, la prévention de la fraude et la continuité des opérations ;
e. l'intérêt légitime à gérer, améliorer, protéger et développer le projet Vaka Rapa Nui, tout en respectant les droits des titulaires de ces droits.
5. Cotisations volontaires et informations de paiement
Lorsqu'une personne effectue un don volontaire via le Site, nous pouvons traiter les données nécessaires au traitement, à l'enregistrement, à la confirmation et à la gestion de ce don.
Les paiements peuvent être traités par des plateformes externes, des banques, des émetteurs de cartes, des passerelles de paiement ou d'autres prestataires technologiques. Vaka Rapa Nui ne stocke pas directement les données complètes des cartes de crédit, de débit ou d'autres moyens de paiement, sauf indication contraire expresse. Ces données sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques, normes de sécurité et conditions générales d'utilisation.
Nous pourrons conserver les informations relatives à la transaction, telles que la date, le montant, le statut du paiement, le numéro d'identification de l'opération, l'adresse e-mail, le nom du contributeur et toute autre information nécessaire à des fins d'assistance, de traçabilité, de comptabilité, de prévention de la fraude et de conformité légale.
6. WooCommerce, WordPress et les fournisseurs de technologies
Le site peut fonctionner avec WordPress, WooCommerce et d'autres plugins, services d'hébergement, passerelles de paiement, outils d'analyse, formulaires, outils de marketing par e-mail, solutions de sécurité, d'automatisation ou d'intégration technologique.
Ces prestataires ne pourront accéder à certaines données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services techniques, opérationnels, de sécurité, de paiement, de communication ou d'assistance.
Nous nous efforcerons de travailler avec des prestataires qui respectent des normes raisonnables en matière de sécurité et de traitement des données. Toutefois, chaque prestataire peut avoir ses propres politiques de confidentialité, conditions d'utilisation et spécifications techniques.
7. Communications et lettres d'information
Si une personne s'abonne volontairement aux communications de Vaka Rapa Nui, nous pourrons utiliser son adresse e-mail ou d'autres coordonnées pour lui envoyer des informations concernant le projet, les campagnes, les actualités, les activités, les contenus, les produits, la boutique en ligne, les expériences, les partenariats ou toute autre communication en rapport avec ceux-ci.
La personne peut demander à ne plus recevoir de communications commerciales ou d'information en écrivant à info@vakarapanui.com ou en utilisant le lien de désabonnement figurant dans les e-mails, lorsqu'il est disponible.
Le retrait de l'autorisation relative aux communications commerciales n'aura aucune incidence sur l'envoi des messages nécessaires à la gestion des cotisations, des achats, des paiements, de la sécurité, de l'assistance, de la conformité légale ou des communications transactionnelles.
8. Cookies et technologies similaires
Le Site peut utiliser des cookies, des pixels, des balises, des identifiants, des outils d'analyse ou d'autres technologies similaires afin de :
a. assurer le bon fonctionnement technique du Site ;
b. mémoriser vos préférences de navigation ;
c. améliorer l'expérience utilisateur ;
d. mesurer le nombre de visites, le trafic et le comportement global ;
e. analyser les performances des contenus, des campagnes ou des fonctionnalités ;
f. prévenir la fraude et renforcer la sécurité ;
g. mener des actions de marketing, de remarketing ou d'évaluation publicitaire, le cas échéant.
L'utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer, supprimer ou limiter les cookies. Toutefois, cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties du Site, notamment les formulaires, le panier, les paiements ou les fonctionnalités de WooCommerce.
Le cas échéant, le Site pourra mettre en place une bannière ou un dispositif de gestion du consentement aux cookies.
9. Données relatives aux mineurs
Ce site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel concernant des enfants ou des adolescents sans l'autorisation de leur représentant légal.
Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans l'autorisation requise, nous pourrons supprimer ces informations ou prendre les mesures nécessaires pour régulariser leur traitement.
10. Conservation des données
Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la gestion des cotisations, des achats, du service client, le respect des obligations légales, fiscales et comptables, la prévention de la fraude, le règlement des litiges et la protection des droits.
Une fois ces finalités atteintes, les données pourront être supprimées, anonymisées ou bloquées, sauf s'il existe une obligation légale ou un intérêt légitime justifiant leur conservation pendant une période plus longue.
11. Transmission de données à des tiers
Nous ne pourrons communiquer des données à caractère personnel à des tiers que lorsque cela est nécessaire ou légalement justifié, notamment :
a. les prestataires de services d'hébergement, d'assistance technique, de développement web, de sécurité, d'analyse ou de maintenance ;
b. les plateformes de paiement, les banques, les émetteurs de cartes et les prestataires de services de traitement des transactions ;
c. les entreprises de transport, de logistique ou de messagerie, en cas d'achats futurs de produits physiques ;
d. les prestataires proposant des services de marketing par e-mail, des formulaires, des solutions CRM ou des outils de communication ;
e. conseillers juridiques, comptables, fiscaux ou administratifs ;
f. les autorités publiques, les tribunaux, les organismes de contrôle ou les entités compétentes, lorsqu'il existe une obligation légale ou une demande valable ;
g. des tiers dont la participation est nécessaire pour protéger la sécurité, les droits, la continuité des activités ou les intérêts légitimes de Vaka Rapa Nui.
Nous ne vendons pas de bases de données à caractère personnel à des tiers.
12. Virements internationaux
Certains fournisseurs de technologies utilisés par le Site peuvent être situés en dehors du Chili ou stocker des informations sur des serveurs internationaux.
Dans de tels cas, nous veillerons à ce que le traitement des données soit effectué conformément à des normes raisonnables en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données à caractère personnel, sans préjudice des conditions propres à chaque prestataire externe.
13. Sécurité de l'information
Nous prendrons toutes les mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. L'utilisateur est également tenu de protéger ses appareils, ses mots de passe, ses comptes, ses moyens de paiement et ses identifiants personnels.
14. Droits des personnes concernées
Les personnes concernées par des données à caractère personnel pourront exercer les droits qui leur sont reconnus par la réglementation applicable, y compris, le cas échéant, les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'annulation, d'opposition, de blocage, de portabilité ou de retrait du consentement.
Pour exercer ces droits, la personne doit envoyer une demande à l'adresse e-mail suivante :
La demande doit préciser :
a. nom complet ;
b. adresse e-mail de contact ;
c. l'indication claire du droit que vous souhaitez exercer ;
d. des pièces justificatives permettant de vérifier votre identité ;
e. description précise de la demande.
Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier l'identité du demandeur et de protéger la confidentialité des données.
15. Exactitude des données fournies
L'utilisateur déclare que les données fournies au Site sont exactes, complètes, à jour et véridiques.
Vaka Rapa Nui ne saurait être tenu responsable des erreurs, retards, refus, impossibilités de contact, problèmes d'expédition, défaillances de paiement ou préjudices résultant d'informations incorrectes, incomplètes, fausses ou obsolètes fournies par l'utilisateur.
16. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes, des réseaux sociaux, des passerelles de paiement, des services externes ou des contenus provenant de tiers.
Vaka Rapa Nui ne contrôle ni n'est responsable des politiques de confidentialité, des pratiques, des contenus, de la sécurité ou du fonctionnement de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant de communiquer des données à caractère personnel ou d'effectuer des transactions sur des plateformes externes.
17. Future place de marché dédiée à l'artisanat et aux produits dérivés
Si le Site intègre une place de marché proposant de l'artisanat de Rapa Nui, des produits dérivés ou d'autres articles, nous pourrons traiter les données supplémentaires nécessaires à la gestion des achats, des ventes, des paiements, des expéditions, du service client, des garanties, des retours, des communications avec les vendeurs, de la traçabilité des commandes et du respect des obligations légales ou fiscales.
Le cas échéant, des politiques complémentaires peuvent s'appliquer aux vendeurs, aux artisans, aux acheteurs, aux expéditions, aux commissions, à la facturation, à la place de marché ou à des programmes commerciaux spécifiques.
18. Modifications de la présente politique
Vaka Rapa Nui se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à d'éventuels changements d'ordre juridique, technique, commercial ou opérationnel.
La version en vigueur sera disponible sur le Site, avec indication de la date de sa dernière mise à jour. La poursuite de l'utilisation du Site après la publication d'une nouvelle version impliquera la prise de connaissance de ses conditions, sans préjudice des consentements spécifiques qui devront être demandés conformément à la réglementation applicable.
19. Contact
Pour toute question, demande ou exercice de vos droits concernant les données à caractère personnel, la confidentialité ou le traitement des informations, vous pouvez écrire à :
Objet suggéré : « Demande relative à la confidentialité / aux données à caractère personnel »