Letzte Aktualisierung: [Oktober 2026]
Diese Richtlinie regelt freiwillige Zahlungen, etwaige Rückerstattungen, Rückgaben und die für Transaktionen über die Website geltenden Rechte. www.vakarapanui.com —im Folgenden als „Website“ bezeichnet— betrieben von The Sinful Society SpA, RUT 77.705.342-6, mit Wohnsitz in Camino La Meseta 4946, Kontakt-E-Mail-Adresse info@sinfullymag.com.
Mit der Leistung einer freiwilligen Spende oder einem Kauf über die Website erklärt der Nutzer, dass er diese Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
1. Art der freiwilligen Beiträge
Derzeit ermöglicht die Website Folgendes: freiwillige Beiträge die dazu bestimmt sind, die Entwicklung, Fortführung, Verbreitung und Nachhaltigkeit des Projekts „Vaka Rapa Nui“ zu unterstützen.
Freiwillige Spenden sind freiwilliger, spontaner und nicht verpflichtender Natur. Sofern in einer bestimmten Kampagne nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt für freiwillige Spenden Folgendes:
a. stellt keinen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung dar;
b. begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Gegenleistung;
c. stellt weder eine Investition, ein Darlehen, eine Einlage, eine Beteiligung noch den Erwerb von Rechten an dem Projekt dar;
d. gewährt weder Rechte an geistigem Eigentum noch kommerzielle Rechte noch Entscheidungsbefugnisse in Bezug auf das Projekt;
e. stellt keine steuerlich begünstigte Spende dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich mitgeteilt und die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen sind erfüllt.
Die Höhe des Beitrags wird vom Spender frei festgelegt, wobei die von der Website oder dem Zahlungsportal angebotenen Optionen zur Auswahl stehen.
2. Bestätigung der Einzahlung
Sobald die Spende getätigt wurde, kann das System eine Bestätigung an die vom Spender angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Zahlung oder Spende, begründet jedoch keine Verpflichtung zur Lieferung von Produkten, Vorteilen, Dienstleistungen oder Prämien, es sei denn, dies wird in einer bestimmten Kampagne ausdrücklich angegeben.
Der Spender ist dafür verantwortlich, seine persönlichen Daten, seine E-Mail-Adresse, den Spendenbetrag und die Zahlungsart korrekt anzugeben.
3. Allgemeine Regelung zur Rückerstattung freiwilliger Beiträge
Da freiwillige Beiträge nicht mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung in Zusammenhang stehen, In der Regel besteht kein Anspruch auf Rückgabe, Rücktritt oder automatische Rückerstattung..
Unbeschadet des Vorstehenden kann Vaka Rapa Nui Anträge auf Rückerstattung in Ausnahmefällen von Fall zu Fall prüfen, insbesondere in den folgenden Situationen:
a. versehentlich doppelt geleistete Zahlungen;
b. offensichtliche Fehler bei dem eingezahlten Betrag;
c. Belastungen, die vom Inhaber des Zahlungsmittels nicht anerkannt werden;
d. technische Störungen, die auf die Website, WooCommerce oder das Zahlungsportal zurückzuführen sind;
e. sonstige Fälle, die Vaka Rapa Nui nach Treu und Glauben als gerechtfertigt erachtet.
Die Genehmigung einer außerordentlichen Rückerstattung stellt weder einen Präzedenzfall noch eine Verpflichtung zur Genehmigung künftiger Anträge dar.
4. Frist für die Beantragung einer Überprüfung eines Beitrags
Jeder Antrag auf Überprüfung, Stornierung oder außerordentliche Rückerstattung eines freiwilligen Beitrags ist per E-Mail an folgende Adresse zu richten: info@vakarapanui.com innerhalb der Frist von 10 aufeinanderfolgende Tage ab dem Datum der Einzahlung.
Der Antrag muss Folgendes enthalten:
a. Vollständiger Name der spendengebenden Person;
b. die bei der Transaktion verwendete E-Mail-Adresse;
c. Datum der Einzahlung;
d. eingezahlter Betrag;
e. Zahlungsbeleg, falls vorhanden;
f. kurze Begründung des Antrags.
Vaka Rapa Nui kann zusätzliche Unterlagen anfordern, um die Identität des Antragstellers, das Vorliegen der Transaktion und die Herkunft der Rückerstattung zu überprüfen.
5. Art und Frist der Rückgabe
Sollte Vaka Rapa Nui einer Rückerstattung zustimmen, erfolgt diese vorzugsweise über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, oder per Banküberweisung auf ein vom Spender angegebenes Konto.
Die tatsächlichen Auszahlungsfristen hängen vom jeweiligen Zahlungsdienstleister, der ausstellenden Bank, dem Zahlungsabwickler oder dem zuständigen Finanzinstitut ab.
Gegebenenfalls und sofern dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist, können die von externen Zahlungsabwicklern erhobenen Kosten, Provisionen oder nicht erstattungsfähigen Gebühren abgezogen werden.
6. Nicht anerkannte Belastungen oder betrügerische Nutzung
Sollte eine Person eine unbekannte Abbuchung im Zusammenhang mit der Website feststellen, sollte sie sich umgehend an info@vakarapanui.com, unbeschadet der Notwendigkeit, auch die entsprechenden Schritte bei Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem Zahlungsdienstleister zu unternehmen.
Vaka Rapa Nui ist berechtigt, Transaktionen auszusetzen, zurückzuhalten oder abzulehnen, wenn Anzeichen für Betrug, Identitätsdiebstahl, missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmitteln, Systemmissbrauch oder einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website vorliegen.
7. Zukünftige Verkäufe physischer Produkte
In Zukunft wird die Website möglicherweise den Verkauf von physischen Produkten anbieten, darunter Kunsthandwerk aus Rapa Nui, Merchandising-Artikel oder andere mit dem Projekt verbundene Produkte.
In diesen Fällen unterliegen die Käufe den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen, einschließlich – soweit zutreffend – der durch die chilenische Gesetzgebung festgelegten Rechte auf Information, gesetzliche Gewährleistung, Widerruf, Umtausch und Rückgabe.
Die spezifischen Bedingungen hinsichtlich Preis, Versand, Verfügbarkeit, Umtausch, Rückgabe und Gewährleistung werden in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Geschäftsbedingungen angegeben.
8. Rücktrittsrecht bei künftigen Käufen
In Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen, die künftig auf der Website erworben werden können, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, sofern dies gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist.
Das Rücktrittsrecht kann innerhalb der entsprechenden gesetzlichen Frist ausgeübt werden, die je nach Fall ab Erhalt der Ware oder ab Vertragsabschluss über die Dienstleistung berechnet wird.
Unbeschadet des Vorstehenden kann es Produkte oder Dienstleistungen geben, bei denen das Widerrufsrecht nicht gilt, beispielsweise Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden, personalisierte Produkte, Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird, bereits gelieferte digitale Inhalte, bereits erbrachte Dienstleistungen, die vom Nutzer angenommen wurden, oder andere Fälle, die nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig sind.
Wenn Vaka Rapa Nui das Rücktrittsrecht für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen ausschließt, wird dieser Ausschluss vor Vertragsabschluss im Voraus, klar und in leicht verständlicher Form mitgeteilt.
9. Gesetzliche Gewährleistung für physische Produkte
Sollte die Website in Zukunft physische Produkte vertreiben, gilt die gesetzliche Gewährleistung, wenn ein neues Produkt Mängel, Fehler oder fehlende Teile aufweist, nicht für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist, nicht der Beschreibung entspricht oder ein anderer gesetzlich anerkannter Grund vorliegt.
In solchen Fällen kann der Verbraucher die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen, darunter gegebenenfalls eine kostenlose Nachbesserung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die auf unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Eingriffe Dritter, nicht den Anweisungen entsprechende Nutzung, Unfälle, Fahrlässigkeit oder Ursachen zurückzuführen sind, die nicht dem Lieferanten zuzurechnen sind.
10. Handwerkliche Erzeugnisse
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, erklärt der Käufer, dass er sich darüber im Klaren ist, dass es zu angemessenen Abweichungen hinsichtlich Farbe, Textur, Größe, Form, Verarbeitung oder Aussehen im Vergleich zu den auf der Website veröffentlichten Referenzbildern kommen kann.
Die für handwerkliche Arbeit typischen Abweichungen gelten für sich genommen nicht als Mängel, sofern das Produkt im Wesentlichen der Beschreibung entspricht und für den normalen Gebrauch geeignet ist.
11. Lieferungen und damit verbundene Risiken
Die Versandbedingungen, Kosten, voraussichtlichen Lieferfristen und der Lieferbereich werden vor Abschluss jedes Kaufs mitgeteilt, sobald die Website den Verkauf physischer Produkte ermöglicht.
Die Lieferfristen können durch äußere Umstände beeinträchtigt werden, wie beispielsweise logistische Verfügbarkeit, geografische Lage, Wetterbedingungen, Transportbeschränkungen, höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder Verzögerungen, die auf Transportunternehmen zurückzuführen sind.
12. Spezifische Kampagnen
Vaka Rapa Nui kann Sonderaktionen in Form von Spendenaktionen, Vorverkäufen, Belohnungen, Mitgliedschaften, Erlebnissen oder anderen Initiativen durchführen.
Sollte eine Kampagne besondere Bedingungen hinsichtlich Rückerstattung, Gewährung von Vorteilen, Fristen, Einschränkungen oder Gegenleistungen enthalten, so haben diese Bedingungen Vorrang vor den vorliegenden Richtlinien, sofern sie zuvor klar und in leicht zugänglicher Form mitgeteilt wurden.
13. Fehler bei Preisen, Veröffentlichungen oder Verfügbarkeit
Im Falle offensichtlicher Fehler hinsichtlich Preis, Beschreibung, Verfügbarkeit, Betrag, Währung, Bildern, WooCommerce-Einstellungen, Zahlungsgateway oder sonstiger auf der Website veröffentlichter Informationen ist Vaka Rapa Nui berechtigt, den Fehler zu korrigieren, die betroffene Person zu informieren und, sofern erforderlich, die Transaktion zu stornieren sowie die tatsächlich gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
14. Zahlungsmittel und externe Zahlungsdienstleister
Zahlungen, die über die Website getätigt werden, können über externe Zahlungsplattformen abgewickelt werden. Vaka Rapa Nui hat keine vollständige Kontrolle über die Systeme, Validierungen, Autorisierungen, Ablehnungen, Gebühren, Banklaufzeiten oder internen Richtlinien dieser Dritten.
Der Nutzer sollte zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsmittels oder des verwendeten Zahlungsdienstleisters prüfen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Einzahlungen, Rückerstattungen, Rückgaben, Widerrufsrecht oder Gewährleistung können Sie sich per E-Mail an Vaka Rapa Nui wenden:
info@vakarapanui.com
In der Betreffzeile der Nachricht muss Folgendes angegeben werden: „Antrag auf Überprüfung eines Beitrags / einer Erstattung / einer Rückzahlung“.
16. Änderungen dieser Richtlinie
Vaka Rapa Nui behält sich das Recht vor, diese Richtlinie anzupassen, um sie an rechtliche, technische, geschäftliche oder betriebliche Änderungen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf der Website einsehbar.
Die Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits erworbene Rechte der Verbraucher in Bezug auf zuvor getätigte Transaktionen, sofern dies gemäß den geltenden Vorschriften zutrifft.